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Shanghai partner dealership where export units are collected and prepared

Servicios

Recambios posventa y soporte de garantía

Suministro de recambios para vehículos eléctricos, opciones de garantía extendida de terceros y soporte de diagnóstico para unidades ya entregadas.

El problema que resuelve

La primera reclamación de garantía es donde una nueva franquicia de importación sobrevive o se hunde. Las garantías emitidas en China solo son válidas en China, así que un importador que no haya previsto recambios y cobertura queda expuesto desde la primera avería.

Cómo lo gestionamos

Suministramos recambios contra VIN para las unidades que hemos entregado, gestionamos cobertura de garantía extendida de terceros con aseguradoras asociadas cuando el destino no tiene presencia oficial de la marca, y mantenemos abierto un canal de diagnóstico tras la entrega.

Qué incluye

01

Recambios contra VIN

Recambios pedidos contra el VIN de las unidades que enviamos, de modo que la referencia coincide con la fabricación concreta y no con el año de modelo en general.

02

Garantía extendida

Cobertura extendida de terceros gestionada con aseguradoras asociadas cuando la marca no tiene presencia oficial en su mercado.

03

Canal de diagnóstico

Un canal directo para preguntas de diagnóstico tras la entrega en lugar de una dirección de soporte que no responde.

04

Posición honesta sobre la garantía

Las garantías emitidas en China solo son válidas en China. Lo decimos antes de la venta y planificamos en consecuencia en lugar de dejar que usted lo descubra después.

Preguntas

Lo que los compradores preguntan primero

¿Los coches conservan la garantía del fabricante?

Las garantías emitidas en China solo son válidas en China. Que exista cobertura en destino depende de si la marca tiene presencia oficial en su mercado. Lo asesoramos caso por caso durante la cotización y podemos gestionar cobertura extendida de terceros con aseguradoras asociadas.

¿Puedo pedir recambios más adelante?

Sí. Suministramos recambios contra el VIN de las unidades que hemos entregado, lo que mantiene las referencias ajustadas a la fabricación real.

¿Qué pasa si una unidad llega con una avería?

Envíe la salida de diagnóstico y las fotografías por el mismo hilo de WhatsApp en el que se llevó el pedido. Las fotografías de recepción y de carga se conservan de nuestro lado, así que el estado en la salida está documentado.

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Dos canales directos, sin formularios ni embudos de venta. Basta un mensaje breve con el modelo objetivo, la cantidad y el puerto de destino: tendrá disponibilidad de stock y una cotización cerrada en un día hábil de China continental.